SUPPORT

SUHN의 의류는 44–52 사이즈로 전개됩니다. 아래 사이즈 가이드의 실측을 평소 잘 맞는 옷과 비교해 주세요. 두 사이즈 사이라면 테일러링 제품은 작은 쪽, 니트웨어는 큰 쪽을 권합니다.

드라이클리닝을 권장합니다. 착용 후에는 브러싱으로 먼지를 정리하고, 하루 정도 걸어 습기를 날린 뒤 보관해 주세요. 장기 보관 시에는 방충제와 함께 통기성 있는 커버를 사용해 주세요.

보풀은 마찰에 의한 자연스러운 현상으로 불량이 아닙니다. 니트 전용 브러시나 보풀 제거기로 결을 따라 정리해 주세요. 니트웨어는 옷걸이 대신 눕혀서 보관해야 형태가 유지됩니다.

수령일로부터 7일 이내에 마이페이지 주문 내역 또는 고객센터를 통해 접수해 주세요. 단순 변심의 경우 왕복 배송비는 고객 부담이며, 불량·오배송은 하우스가 부담합니다. 회수된 상품 확인 후 3영업일 이내에 환불이 진행됩니다.

다음의 경우 교환·반품이 어렵습니다 — 상품의 택·라벨을 제거한 경우, 착용 흔적·오염·향수 냄새가 있는 경우, 세탁·수선한 경우, 수령 후 7일이 지난 경우. 의류 특성상 확인을 위한 최소한의 착용만 부탁드립니다.

결제 확인 후 1–3영업일 내 출고되며, 출고 후 1–2일 내 도착합니다. 0원 이상 주문 시 무료 배송, 미만 시 배송비 0원이 부과됩니다. 도서·산간 지역은 추가 배송비가 있을 수 있습니다.

출고 전(결제 완료·상품 준비중) 주문은 마이페이지 주문 내역에서 직접 취소할 수 있습니다. 이미 출고된 주문은 취소가 아닌 반품 절차로 진행됩니다.

초대로만 열리는 SUHN의 비공개 층입니다. 초대 코드가 있다면 프라이빗 플로어에서 입장할 수 있습니다.